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随着能源需求的不断增长和环保意识的不断提高，分布式光伏发电逐渐成为了一种重要的能源供应方式。然而，由于分布式光伏发电项目的特殊性，其服务行为也存在一定的风险和不确定性。为了规范分布式光伏发电项目的服务行为，提高服务质量和安全性，国家能源局制定了DB31/T 1034-2017《分布式光伏发电项目服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了分布式光伏发电项目中涉及的各种术语和定义，为后续规范服务行为提供了基础。

2. 服务机构的基本要求：规定了分布式光伏发电项目服务机构的基本要求，包括注册资本、人员配备、服务能力等方面。

3. 服务内容和标准：明确了分布式光伏发电项目服务机构应提供的服务内容和标准，包括项目咨询、设计、施工、运维等方面。

4. 服务流程和管理：规定了分布式光伏发电项目服务机构应遵循的服务流程和管理要求，包括服务合同签订、服务实施、服务监督等方面。

5. 服务质量和安全：明确了分布式光伏发电项目服务机构应遵循的服务质量和安全要求，包括服务质量评估、安全管理、应急处理等方面。

6. 服务投诉和纠纷处理：规定了分布式光伏发电项目服务机构应建立的服务投诉和纠纷处理机制，包括投诉受理、纠纷调解、仲裁等方面。

通过制定该标准，可以有效规范分布式光伏发电项目的服务行为，提高服务质量和安全性，促进分布式光伏发电行业的健康发展。

相关标准：
GB/T 19964-2017 分布式光伏发电系统并网运行技术规范
GB/T 19965-2017 分布式光伏发电系统设计规范
GB/T 19966-2017 分布式光伏发电系统施工及验收规范
GB/T 19967-2017 分布式光伏发电系统运行与维护规范
GB/T 19968-2017 分布式光伏发电系统监测与管理规范