市场监督管理所是国家行政机关，主要负责市场监管、维护市场秩序和保护消费者权益等工作。为了提高市场监督管理所的管理水平和工作效率，规范市场监督管理所的管理行为，国家标准化管理委员会制定了《市场监督管理所通用管理规范》。

《市场监督管理所通用管理规范》共分为六个部分，分别是：组织与职责、人员与培训、制度与流程、信息与技术、评价与改进、监督与检查。其中，第三部分是评价与改进，主要规定了市场监督管理所的评价与改进要求。

评价是指对市场监督管理所的工作进行全面、客观、科学的检查和评估，以发现问题、改进工作、提高管理水平。评价的目的是为了促进市场监督管理所的改进和发展，提高工作效率和质量。评价的内容包括市场监督管理所的组织架构、人员配备、工作流程、信息系统、服务质量等方面。

评价的方法包括定性评价和定量评价两种方法。定性评价是指根据市场监督管理所的工作实际情况，通过专家评审、问卷调查、现场检查等方式，对市场监督管理所的工作进行评价。定量评价是指通过数据分析、统计方法等方式，对市场监督管理所的工作进行量化评价。

评价的程序包括评价计划制定、评价实施、评价结果处理和评价报告编制等环节。评价结果的处理包括问题分析、原因查找、改进措施制定等环节。评价报告应当真实、客观、全面地反映市场监督管理所的工作情况和评价结果，提出改进意见和建议。

改进是指根据评价结果，对市场监督管理所的工作进行改进和提高。改进的要求包括：制定改进计划、明确改进目标、制定改进措施、实施改进措施、监督改进效果等环节。改进的目的是为了提高市场监督管理所的工作效率和质量，更好地服务于社会和公众。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及使用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 信息技术服务管理体系要求
GB/T 27922-2011 服务质量评价与管理