采摘体验基地旅游是一种新兴的旅游形式，它将农业、旅游、休闲等元素融合在一起，为游客提供了一种亲近自然、体验农耕文化的机会。为了保障游客的安全和权益，提高采摘体验基地旅游服务质量，制定本标准。

1.基本要求
1.1 采摘体验基地应当具备法定资质，符合国家相关规定。
1.2 采摘体验基地应当具备安全、卫生、环保等基本条件，保证游客的安全和健康。
1.3 采摘体验基地应当具备完善的管理制度和服务流程，保证游客的合法权益。

2.服务内容
2.1 采摘体验基地应当提供符合国家相关规定的采摘活动，保证游客的安全和健康。
2.2 采摘体验基地应当提供农业知识、文化知识等相关知识，增强游客的体验感和文化体验。
2.3 采摘体验基地应当提供相关设施和服务，如停车场、餐饮服务、卫生间等，保证游客的基本需求。

3.服务流程
3.1 采摘体验基地应当制定详细的服务流程，包括游客接待、安全教育、采摘活动、文化体验、服务评价等环节。
3.2 采摘体验基地应当为游客提供专业的导游和服务人员，保证游客的安全和服务质量。
3.3 采摘体验基地应当为游客提供安全保障措施，如安全提示、安全设施等，保证游客的安全。

4.安全管理
4.1 采摘体验基地应当制定安全管理制度，包括安全教育、安全检查、应急预案等，保证游客的安全。
4.2 采摘体验基地应当配备专业的安全管理人员，负责安全管理工作。
4.3 采摘体验基地应当定期进行安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。

5.环境保护
5.1 采摘体验基地应当遵守国家相关环保法律法规，保护生态环境。
5.2 采摘体验基地应当制定环境保护制度，包括垃圾分类、废水处理、土地保护等，保护生态环境。
5.3 采摘体验基地应当为游客提供环保知识和文化体验，增强游客的环保意识。

6.服务质量
6.1 采摘体验基地应当制定服务质量标准，包括服务态度、服务效率、服务质量等，保证游客的服务质量。
6.2 采摘体验基地应当建立服务评价机制，及时收集游客的意见和建议，改进服务质量。
6.3 采摘体验基地应当为游客提供优质的服务，提高游客的满意度和忠诚度。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 30960-2014 旅游景区安全标准
GB/T 31000-2018 风险管理-原则与指南