DB31/T 636.1-2018
会议经营与服务规范 第1部分:会议服务机构等级划分与评定
发布时间:2018-09-30 实施时间:2018-11-01


会议服务机构是指专门从事会议策划、组织、执行和服务的机构,是会议产业链中的重要组成部分。随着会议产业的不断发展,会议服务机构的数量和规模也在不断增加,但是由于行业标准不统一,会议服务机构的服务质量和水平参差不齐,给会议产业的健康发展带来了一定的影响。因此,制定一套行之有效的会议服务机构等级划分和评定标准,对于提高会议服务机构的服务质量和水平,促进会议服务行业的健康发展具有重要意义。

DB31/T 636.1-2018 会议经营与服务规范 第1部分:会议服务机构等级划分与评定是一项针对会议服务机构的等级划分和评定的标准,该标准主要包括会议服务机构的等级划分和评定标准、评定程序、评定标准和评定结果等内容。

会议服务机构的等级划分和评定标准是根据会议服务机构的规模、服务能力、服务质量、管理水平等方面的要求,将会议服务机构分为五个等级,分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。其中,五星级为最高等级,一星级为最低等级。会议服务机构的等级划分和评定标准的制定,旨在通过等级划分和评定,提高会议服务机构的服务质量和水平,促进会议服务行业的健康发展。

会议服务机构的评定程序包括申请评定、资料审核、现场评估、评定结果公示等环节。评定程序的制定,旨在保证评定的公正、客观和科学性,确保评定结果的准确性和可靠性。

会议服务机构的评定标准包括会议服务机构的基本情况、服务能力、服务质量、管理水平等方面的要求。评定标准的制定,旨在对会议服务机构的各项服务进行全面、系统、科学的评估,确保评定结果的客观性和准确性。

会议服务机构的评定结果分为合格、基本合格和不合格三种,评定结果公示期为30天。评定结果的公示,旨在保证评定结果的透明度和公正性,让消费者了解会议服务机构的服务质量和水平,从而选择更加优质的会议服务机构。

综上所述,DB31/T 636.1-2018 会议经营与服务规范 第1部分:会议服务机构等级划分与评定是一项重要的标准,它的制定和实施,将有助于提高会议服务机构的服务质量和水平,促进会议服务行业的健康发展。

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