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随着城市化进程的加速，电梯已经成为现代城市中不可或缺的交通工具。然而，电梯故障和事故时有发生，给人们的生命财产安全带来了威胁。为了提高电梯应急处置的效率和质量，保障人民群众的生命财产安全，本标准制定了电梯应急处置公共服务平台功能要求。

1. 应急救援功能要求
电梯应急处置公共服务平台应具备应急救援功能，包括紧急呼叫、救援指挥、救援记录等。具体要求如下：
（1）紧急呼叫：电梯应急处置公共服务平台应能够接收电梯内部和外部的紧急呼叫，并及时向相关部门发送救援请求。
（2）救援指挥：电梯应急处置公共服务平台应能够对救援请求进行指挥调度，协调相关部门进行救援。
（3）救援记录：电梯应急处置公共服务平台应能够记录救援过程中的各项信息，包括救援时间、救援人员、救援措施等。

2. 信息发布功能要求
电梯应急处置公共服务平台应具备信息发布功能，包括事故通报、预警信息、安全提示等。具体要求如下：
（1）事故通报：电梯应急处置公共服务平台应能够及时发布电梯事故的相关信息，包括事故原因、事故处理情况等。
（2）预警信息：电梯应急处置公共服务平台应能够发布电梯故障和事故的预警信息，提醒相关部门和用户注意安全。
（3）安全提示：电梯应急处置公共服务平台应能够发布电梯安全使用的提示信息，提高用户的安全意识。

3. 数据统计功能要求
电梯应急处置公共服务平台应具备数据统计功能，包括救援数据、事故数据、预警数据等。具体要求如下：
（1）救援数据：电梯应急处置公共服务平台应能够统计救援请求的数量、类型、处理时间等信息。
（2）事故数据：电梯应急处置公共服务平台应能够统计电梯事故的数量、类型、原因等信息。
（3）预警数据：电梯应急处置公共服务平台应能够统计电梯故障和事故的预警信息，包括数量、类型、处理情况等。

相关标准：
GB 7588-2003 电梯安全规范
GB/T 21739-2008 电梯应急救援指挥中心技术要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及应用指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求