医务社会工作是指在医疗机构内或与医疗机构合作的社会工作服务,旨在为患者和家庭提供心理、社会、法律等方面的支持和帮助,促进患者康复和家庭和睦。医务社会工作服务是医疗机构的重要组成部分,对于提高医疗服务质量、促进医患关系和谐、维护社会稳定等方面都具有重要意义。
DB31/T 1205-2020 医务社会工作基本服务规范主要包括以下内容:
1.服务对象:规定医务社会工作服务的对象为患者及其家庭成员,包括住院患者、门诊患者、特殊病人等。
2.服务内容:规定医务社会工作服务的内容包括心理支持、社会支持、法律支持等方面,具体包括以下内容:
(1)心理支持:提供心理咨询、心理疏导、心理治疗等服务,帮助患者和家庭成员缓解心理压力,增强心理抗压能力。
(2)社会支持:提供社会援助、社会融入、社会适应等服务,帮助患者和家庭成员解决生活中的实际问题,促进社会融合。
(3)法律支持:提供法律咨询、法律援助、法律维权等服务,帮助患者和家庭成员维护自身合法权益。
3.服务标准:规定医务社会工作服务的标准,包括服务质量标准、服务流程标准、服务效果评估标准等方面,确保服务质量和效果。
4.服务机构:规定医务社会工作服务机构的设置、人员配备、服务设施等方面,确保服务机构的规范化和专业化。
5.服务管理:规定医务社会工作服务的管理体系,包括服务计划、服务记录、服务评估等方面,确保服务的科学化和规范化。
相关标准
GB/T 29490-2013 社会工作服务质量管理体系要求
GB/T 29491-2013 社会工作服务质量评价指南
GB/T 29492-2013 社会工作服务流程管理规范
GB/T 29493-2013 社会工作服务机构设置与人员配备规范
GB/T 29494-2013 社会工作服务记录与档案管理规范