工业企业是能源消耗的主要领域之一，能源消耗的高峰期往往与生产高峰期相重合，因此，工业企业的能源消耗和节约具有重要的意义。能源审计是评估工业企业能源使用情况、发现节能潜力和提出节能措施的重要手段。DB31/T 945.3-2020标准规范了节能服务业在工业企业能源审计中的服务内容、服务流程、服务质量等方面，具体内容如下：

1. 服务内容
节能服务业在工业企业能源审计中的服务内容应包括能源消耗分析、能源流程分析、能源设备分析、能源管理分析、节能技术分析等方面。其中，能源消耗分析应包括能源消耗结构、能源消耗量、能源消耗费用等方面；能源流程分析应包括能源流程图、能源流量、能源流向等方面；能源设备分析应包括能源设备清单、能源设备运行情况、能源设备效率等方面；能源管理分析应包括能源管理制度、能源管理人员、能源管理效果等方面；节能技术分析应包括节能技术应用情况、节能技术效果、节能技术推广等方面。

2. 服务流程
节能服务业在工业企业能源审计中的服务流程应包括前期准备、现场调查、数据分析、节能措施提出、报告编制、方案实施等环节。其中，前期准备应包括与企业签订服务合同、确定服务内容、组织服务团队等方面；现场调查应包括实地勘察、数据采集、设备检测等方面；数据分析应包括数据处理、数据比对、数据分析等方面；节能措施提出应包括节能潜力分析、节能措施评估、节能措施筛选等方面；报告编制应包括报告撰写、报告审核、报告提交等方面；方案实施应包括方案制定、方案实施、方案监督等方面。

3. 服务质量
节能服务业在工业企业能源审计中的服务质量应包括服务态度、服务效果、服务报告等方面。其中，服务态度应包括服务人员的专业素质、服务态度、服务行为等方面；服务效果应包括节能潜力发掘、节能措施提出、节能效果评估等方面；服务报告应包括报告内容、报告格式、报告准确性等方面。

相关标准
GB/T 17167-2019 能源管理体系术语和定义
GB/T 27974-2011 能源审计技术规范
GB/T 27975-2011 能源审计报告编制规范
GB/T 27976-2011 能源审计人员资格要求
GB/T 27977-2011 能源审计机构资格要求