随着电子竞技的快速发展，电子竞技场馆也越来越受到人们的关注。电子竞技场馆作为电子竞技比赛的场所，其运营服务质量的高低直接影响到比赛的顺利进行和观众的体验。为了规范电子竞技场馆的运营服务，提高电子竞技场馆的管理水平和服务质量，国家制定了DB31/T 1327-2021 电子竞技场馆运营服务规范。

本标准主要包括以下内容：

1.基本要求：规定了电子竞技场馆应当具备的基本条件，包括场馆的选址、建筑设计、设备配置、环境卫生等方面的要求。

2.管理要求：规定了电子竞技场馆应当建立健全的管理制度和管理流程，包括场馆的组织架构、人员配备、安全管理、应急预案等方面的要求。

3.服务要求：规定了电子竞技场馆应当提供的服务内容和服务质量要求，包括观众服务、选手服务、媒体服务等方面的要求。

4.安全要求：规定了电子竞技场馆应当保障的安全要求，包括场馆的安全设施、安全管理、应急预案等方面的要求。

5.环境要求：规定了电子竞技场馆应当保障的环境要求，包括场馆的噪声、照明、空气质量等方面的要求。

6.设备要求：规定了电子竞技场馆应当配备的设备要求，包括电子竞技设备、音响设备、灯光设备等方面的要求。

7.人员要求：规定了电子竞技场馆应当配备的人员要求，包括工作人员、安保人员、医疗人员等方面的要求。

本标准的实施，可以提高电子竞技场馆的管理水平和服务质量，保障电子竞技场馆运营服务的安全、可靠、高效。

相关标准
GB/T 50348-2019 体育场馆设计规范
GB/T 50349-2019 体育场馆建设工程施工与验收规范
GB/T 50350-2019 体育场馆设备与器材选用与配置规范
GB/T 50351-2019 体育场馆运营管理规范
GB/T 50352-2019 体育场馆安全管理规范