DB31/T 1381-2022
“放心消费”评价规范
发布时间:2022-11-09 实施时间:2023-02-01


随着消费者对商品和服务质量的要求越来越高,放心消费成为了消费者的共同追求。而为了保障消费者的权益,规范商品和服务质量,促进消费市场健康发展,DB31/T 1381-2022《放心消费》评价规范应运而生。

该标准主要包括以下内容:

1.评价指标体系
该标准制定了一套完整的评价指标体系,包括商品质量、服务质量、售后服务、价格合理性、信息透明度等方面。评价指标体系的建立,旨在为消费者提供全面、客观、准确的商品和服务评价信息,帮助消费者做出明智的消费决策。

2.评价方法
该标准规定了评价方法,包括定性评价和定量评价两种方法。定性评价主要是通过对商品和服务的质量、价格、售后服务等方面进行描述和评价,以文字、图片、视频等形式呈现给消费者。定量评价则是通过对商品和服务的各项指标进行量化,以数字化的形式呈现给消费者。

3.评价标准
该标准制定了一套评价标准,包括优秀、良好、一般、较差、差等五个等级。评价标准的建立,旨在为消费者提供一个客观、公正、可比较的评价标准,帮助消费者更好地了解商品和服务的质量。

4.评价结果公示
该标准规定了评价结果公示的要求,包括评价结果的发布时间、发布媒体、发布方式等方面。评价结果公示的建立,旨在为消费者提供一个透明、公正、可信的评价结果,帮助消费者更好地了解商品和服务的质量。

5.评价监督
该标准规定了评价监督的要求,包括评价机构的资质要求、评价过程的监督、评价结果的复核等方面。评价监督的建立,旨在保障评价的客观性、公正性、可信度,促进评价机构的规范运作。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 50378-2019 建筑工程质量验收规范
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