DB23/T 1310-2008
旅游餐馆质量等级划分与评定
发布时间:2008-12-03 实施时间:2009-01-03


旅游餐馆是旅游业中不可或缺的一部分,其服务质量直接影响着旅游者的体验和满意度。为了规范旅游餐馆的服务质量,保障旅游者的饮食安全和健康,国家制定了《旅游餐馆质量等级划分与评定》标准。

该标准将旅游餐馆分为五个等级,分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。评定旅游餐馆质量等级时,将从餐厅环境、服务质量、餐饮质量、卫生管理等方面进行综合评估。

具体来说,餐厅环境评估包括餐厅装修、布局、灯光、音乐等方面;服务质量评估包括服务态度、服务速度、服务效率等方面;餐饮质量评估包括菜品质量、口感、营养等方面;卫生管理评估包括餐具消毒、食品储存、厨房卫生等方面。

评定结果将根据各项指标的得分情况进行综合评估,最终确定旅游餐馆的质量等级。评定结果将公示在旅游餐馆内部和相关宣传材料中,供旅游者参考。

此外,该标准还规定了旅游餐馆应当具备的基本条件,包括餐厅面积、座位数、厨房设备、餐具消毒设备等方面。旅游餐馆必须符合这些基本条件才能进行质量等级评定。

总之,旅游餐馆质量等级划分与评定标准的出台,为旅游餐馆提供了明确的服务质量标准,有助于提高旅游餐馆的服务质量和形象,保障旅游者的饮食安全和健康。

相关标准
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- GB 16798-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
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