DB23/T 1497-2012
居家病人陪护服务质量规范
发布时间:2012-12-11 实施时间:2013-01-11


居家病人陪护服务是指专业的医护人员或家庭护理人员为居家病人提供的医疗、护理、心理支持等服务。随着我国老龄化进程的加速,居家病人陪护服务需求不断增加,但市场上的服务质量参差不齐,存在一些服务不规范、服务质量差等问题,给居家病人和家庭带来了很大的困扰和风险。为了规范居家病人陪护服务,提高服务质量,保障居家病人的生命安全和身体健康,制定了本标准。

1.服务内容
1.1 医疗护理服务
1.2 生活护理服务
1.3 心理支持服务
1.4 康复训练服务
1.5 紧急救援服务

2.服务流程
2.1 服务前准备
2.2 服务实施
2.3 服务记录
2.4 服务总结

3.服务人员
3.1 服务人员的资质要求
3.2 服务人员的素质要求
3.3 服务人员的培训要求

4.服务设施
4.1 服务场所的要求
4.2 服务设备的要求
4.3 服务用品的要求

5.服务安全
5.1 服务安全的管理
5.2 服务安全的措施
5.3 服务安全的应急处理

相关标准:
1. GB/T 27922-2011 家庭护理服务质量规范
2. GB/T 27923-2011 家庭护理服务人员素质要求
3. GB/T 27924-2011 家庭护理服务设施要求
4. GB/T 27925-2011 家庭护理服务安全管理规范
5. GB/T 27926-2011 家庭护理服务应急处理规范