DB23/T 1644-2015
家庭服务机构等级划分与评定
发布时间:2015-05-26 实施时间:2015-06-26


家庭服务机构是指为老年人、残疾人、儿童等特殊群体提供家庭服务的机构,其服务内容包括但不限于家政服务、护理服务、康复服务等。随着我国人口老龄化和家庭结构的变化,家庭服务机构的需求越来越大,但市场上的家庭服务机构质量良莠不齐,服务水平参差不齐,给特殊群体的生活带来了很大的不便和困扰。因此,制定家庭服务机构等级划分与评定标准,对于规范家庭服务机构的服务质量,提高服务水平,保障特殊群体的生活质量具有重要意义。

DB23/T 1644-2015 家庭服务机构等级划分与评定标准主要包括以下内容:

1.等级划分标准:根据家庭服务机构的服务内容、服务对象、服务质量等方面的要求,将家庭服务机构分为三个等级,分别为一级、二级、三级。

2.评定标准:根据家庭服务机构的管理制度、服务质量、服务效果等方面的要求,对家庭服务机构进行评定,评定结果分为合格、基本合格、不合格三个等级。

3.评定程序:评定程序包括申请评定、评定准备、评定实施、评定结果反馈等环节,评定机构应当按照标准规定的程序进行评定。

4.评定结果的公示和监督:评定机构应当将评定结果公示,并接受社会监督。

5.家庭服务机构的标准化管理:家庭服务机构应当建立标准化管理制度,确保服务质量和服务效果的稳定和提高。

通过家庭服务机构等级划分与评定标准的实施,可以规范家庭服务机构的服务质量,提高服务水平,保障特殊群体的生活质量。同时,也可以促进家庭服务机构的健康发展,提高市场竞争力,推动家庭服务行业的发展。

相关标准
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