随着社会的发展，女性创业越来越受到重视。为了促进女性创业的发展，各地纷纷设立了女性创业孵化基地。然而，由于缺乏统一的服务规范，导致女性创业孵化基地的服务质量参差不齐。为此，本标准制定了一系列服务规范，以提高女性创业孵化基地的服务质量。

一、服务内容
女性创业孵化基地应提供以下服务内容：
1. 创业培训：包括创业基础知识、市场分析、商业计划书编写等方面的培训。
2. 创业指导：提供创业指导、商业计划书评估、创业项目筛选等服务。
3. 资源整合：整合政府、企业、社会资源，为创业者提供资源对接服务。
4. 办公场所：提供办公场所、设备、网络等基础设施。
5. 融资服务：提供融资咨询、融资对接等服务。

二、服务标准
女性创业孵化基地应遵循以下服务标准：
1. 服务态度：服务人员应热情、耐心、细致地为创业者提供服务。
2. 服务效率：服务人员应及时、快速地解决创业者的问题。
3. 服务质量：服务人员应专业、严谨地为创业者提供服务。
4. 服务安全：保障创业者的知识产权、商业机密等安全。

三、服务流程
女性创业孵化基地应遵循以下服务流程：
1. 初步接待：接待创业者，了解其需求。
2. 项目评估：对创业项目进行评估，确定是否符合入驻条件。
3. 入驻协议：签订入驻协议，明确双方权利义务。
4. 创业培训：为创业者提供创业培训。
5. 创业指导：为创业者提供创业指导。
6. 资源整合：为创业者提供资源整合服务。
7. 融资服务：为创业者提供融资服务。
8. 退出机制：对不符合入驻条件或未达到预期目标的创业项目进行退出处理。

四、服务质量评价
女性创业孵化基地应建立服务质量评价机制，对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。评价内容包括服务态度、服务效率、服务质量、服务安全等方面。

相关标准
GB/T 29490-2013 创业孵化器服务质量评价
GB/T 29491-2013 创业孵化器服务流程规范
GB/T 29492-2013 创业孵化器服务标准
GB/T 29493-2013 创业孵化器服务内容规范
GB/T 29494-2013 创业孵化器退出机制规范