DB23/T 1992-2017
医养结合服务质量规范 医疗机构
发布时间:2017-09-07 实施时间:2017-10-07


医养结合是指医疗机构与养老机构之间的合作,将医疗服务和养老服务有机地结合起来,为老年人提供全方位的健康管理和生活照顾。医养结合服务质量的高低直接关系到老年人的身体健康和生活质量,因此,制定一套科学的医养结合服务质量规范对于提高医疗机构的服务质量和管理水平具有重要意义。

DB23/T 1992-2017 医养结合服务质量规范 医疗机构主要包括以下内容:

1.服务对象的管理要求:医疗机构应当建立老年人档案,对老年人的身体状况、生活习惯、用药情况等进行详细记录和管理,为老年人提供个性化的医养结合服务。

2.服务流程的管理要求:医疗机构应当建立科学的医养结合服务流程,包括老年人的入住、健康评估、医疗服务、生活照顾、康复护理等环节,确保服务流程的顺畅和高效。

3.服务设施的管理要求:医疗机构应当配备符合国家标准的医疗设备和生活设施,保证老年人的医疗和生活需求得到满足。

4.服务人员的管理要求:医疗机构应当配备专业的医疗和护理人员,对其进行培训和考核,确保服务人员具备专业的医养结合服务技能和服务意识。

5.服务质量的管理要求:医疗机构应当建立科学的服务质量评估体系,对医养结合服务的各个环节进行监督和评估,及时发现和解决服务质量问题。

相关标准
GB/T 29490-2013 医养结合服务质量评价指南
GB/T 29491-2013 医养结合服务质量管理规范
GB/T 29492-2013 医养结合服务质量评价方法
GB/T 29493-2013 医养结合服务质量评价结果公示规范
GB/T 29494-2013 医养结合服务质量评价结果使用规范