DB2301/T 98-2021
亚布力滑雪旅游度假区基本设施与服务规范
发布时间:2021-12-20 实施时间:2022-01-20


亚布力滑雪旅游度假区是中国著名的滑雪旅游胜地,拥有丰富的自然资源和优美的景观,吸引了众多游客前来度假和滑雪。为了保障游客的安全和权益,提高旅游度假区的服务质量和管理水平,制定了DB2301/T 98-2021 亚布力滑雪旅游度假区基本设施与服务规范。

该标准主要包括以下内容:

1. 基本设施规范:包括亚布力滑雪旅游度假区的道路、停车场、餐饮、住宿、医疗、卫生等基本设施的规范要求。例如,道路应该保持畅通,标识清晰,停车场应该设置在安全区域内,餐饮应该符合卫生标准等。

2. 滑雪场规范:包括亚布力滑雪旅游度假区的滑雪场、雪道、雪具租赁、教练员等滑雪设施的规范要求。例如,滑雪场应该设置在安全区域内,雪道应该保持平整,雪具租赁应该符合安全标准等。

3. 服务管理规范:包括亚布力滑雪旅游度假区的服务管理、安全管理、应急管理等规范要求。例如,服务人员应该接受专业培训,了解滑雪场的安全规范,应急设备应该齐全等。

4. 环境保护规范:包括亚布力滑雪旅游度假区的环境保护、垃圾处理、能源利用等规范要求。例如,应该加强环境保护意识,垃圾应该分类处理,能源应该合理利用等。

5. 游客权益保障规范:包括亚布力滑雪旅游度假区的游客权益保障、投诉处理等规范要求。例如,应该建立健全的投诉处理机制,及时解决游客的问题,保障游客的权益。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量等级划分与评定
GB/T 25000-2019 旅游服务质量评价指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 50378-2019 旅游景区环境保护管理规范
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