DB2301/T 39-2023
居家和社区养老服务规范
发布时间:2023-02-10 实施时间:2023-03-09


DB2301/T 39-2023居家和社区养老服务规范主要包括以下内容:

一、服务对象和服务内容
规定了服务对象的范围和服务内容的要求,包括老年人的身体、心理、社交、文化、娱乐等方面的需求,以及服务机构应提供的服务内容和服务标准。

二、服务机构的管理和运营
规定了服务机构的管理和运营要求,包括机构的注册、资质、人员配备、服务流程、服务质量监督等方面的要求。

三、服务人员的素质和能力
规定了服务人员的素质和能力要求,包括服务人员的职业道德、专业技能、服务态度、安全意识等方面的要求。

四、服务环境和设施
规定了服务环境和设施的要求,包括服务场所的卫生、安全、舒适等方面的要求,以及服务设施的配备和维护要求。

五、服务质量和安全保障
规定了服务质量和安全保障的要求,包括服务质量的评估和监督、服务安全的保障、服务纠纷的处理等方面的要求。

六、服务收费和费用标准
规定了服务收费和费用标准的要求,包括服务收费的透明、公正、合理,费用标准的制定和调整等方面的要求。

相关标准
GB/T 18220-2016老年人生活用品
GB/T 29422-2013老年人用电器安全规范
GB/T 33661-2017老年人健康服务标准
GB/T 33662-2017老年人社区服务标准
GB/T 33663-2017老年人居家服务标准