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政务大厅是政府与公民之间的桥梁，是公民获取政府服务的重要场所。政务大厅服务现场（6S）管理规范是为了提高政务大厅服务质量和效率，保障公民权益，促进政务大厅服务现代化建设而制定的。

政务大厅服务现场（6S）管理规范包括现场管理、环境管理、设备管理、人员管理、服务管理和安全管理六个方面。

1. 现场管理
政务大厅服务现场应保持整洁、有序、安全。现场管理要求对服务现场进行分类、标识、分区，确保服务现场的清晰、明了。同时，要对服务现场进行定期巡查，及时发现问题并进行整改。

2. 环境管理
政务大厅服务现场应保持良好的环境，包括空气、温度、湿度等方面。要求服务现场内部空气流通良好，温度适宜，湿度适中。同时，要对服务现场进行定期清洁，保持服务现场的整洁、卫生。

3. 设备管理
政务大厅服务现场的设备应保持良好的状态，确保设备的正常运行。要求对服务现场的设备进行定期检查、维护和保养，及时发现问题并进行处理。

4. 人员管理
政务大厅服务现场的工作人员应具备良好的服务态度和专业技能。要求对服务现场的工作人员进行培训和考核，提高工作人员的服务水平和专业技能。

5. 服务管理
政务大厅服务现场的服务应规范、高效、便捷。要求对服务现场的服务进行规范化管理，提高服务效率和服务质量。

6. 安全管理
政务大厅服务现场的安全应得到保障。要求对服务现场的安全进行定期检查和评估，及时发现问题并进行处理。同时，要加强对服务现场的安全培训和管理，提高服务现场的安全意识和应急能力。

相关标准：
GB/T 50378-2019 政务大厅服务质量评价指南
GB/T 50379-2019 政务大厅服务流程管理规范
GB/T 50380-2019 政务大厅服务设施管理规范
GB/T 50381-2019 政务大厅服务人员管理规范
GB/T 50382-2019 政务大厅服务安全管理规范