：
随着社会的发展和人们生活水平的提高，家庭服务行业越来越受到人们的关注和重视。然而，由于该行业的从业人员大多没有受过专业的培训和教育，导致服务质量参差不齐，甚至存在一些不良现象。为了规范家庭服务行业的从业人员的职业行为和技能要求，提高服务质量和水平，国家标准化管理委员会发布了《家庭服务岗位规范》（DB22/T 1513-2011）。

该标准主要包括以下内容：

1. 岗位职责：明确家庭服务从业人员的岗位职责，包括服务对象的选择、服务内容的确定、服务时间的安排、服务质量的保障等。

2. 服务技能：规定家庭服务从业人员应具备的服务技能，包括家政服务、育婴护理、烹饪、清洁卫生、安全防范等方面的技能。

3. 服务流程：规定家庭服务从业人员应按照服务流程进行服务，包括服务前的准备、服务中的操作、服务后的总结等。

4. 服务质量：规定家庭服务从业人员应保证服务质量，包括服务态度、服务效果、服务安全等方面的要求。

5. 职业道德：规定家庭服务从业人员应遵守职业道德，包括保守客户隐私、不泄露商业机密、不接受贿赂等方面的要求。

该标准的实施，对于规范家庭服务行业的从业人员的职业行为和技能要求，提高服务质量和水平，保障消费者的合法权益具有重要意义。

相关标准：
GB/T 32970-2016 家政服务质量评价标准
GB/T 32971-2016 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 32972-2016 家政服务人员职业道德规范
GB/T 32973-2016 家政服务人员职业素养要求
GB/T 32974-2016 家政服务人员职业培训规范