DB22/T 1507-2011
政务大厅资源管理规范
发布时间:2011-11-29 实施时间:2011-12-26


政务大厅是政府向公民提供服务的重要窗口,政务大厅资源管理的规范与否直接关系到公民的利益和政府形象。因此,政务大厅资源管理规范的制定和实施具有重要意义。

政务大厅资源管理规范主要包括以下内容:

1.资源获取
政务大厅资源获取应当遵循公开、公平、公正的原则,确保资源的来源合法、可靠、安全。政务大厅应当建立资源获取的审核机制,对资源的来源进行审查,确保资源的合法性和安全性。

2.资源分配
政务大厅资源分配应当遵循公平、公正、公开的原则,确保资源的合理分配。政务大厅应当建立资源分配的制度,明确资源分配的标准和程序,确保资源的公平分配。

3.资源使用
政务大厅资源使用应当遵循合理、安全、高效的原则,确保资源的有效利用。政务大厅应当建立资源使用的管理制度,对资源的使用进行监督和管理,确保资源的合理利用。

4.资源维护
政务大厅资源维护应当遵循及时、有效、安全的原则,确保资源的正常运行。政务大厅应当建立资源维护的机制,对资源的维护进行监督和管理,确保资源的正常运行。

5.资源更新
政务大厅资源更新应当遵循及时、有效、安全的原则,确保资源的更新及时、准确。政务大厅应当建立资源更新的机制,对资源的更新进行监督和管理,确保资源的及时更新。

相关标准
GB/T 18433-2001政务大厅服务质量评价标准
GB/T 18434-2001政务大厅服务质量管理规范
GB/T 18435-2001政务大厅服务质量监督检查规范
GB/T 18436-2001政务大厅服务质量投诉处理规范
GB/T 18437-2001政务大厅服务质量考核评价规范