DB22/T 1551-2012
汽车综合性能检测站经营服务规范
发布时间:2012-04-28 实施时间:2012-06-10


汽车综合性能检测站是为了满足汽车行业对于汽车性能检测的需求而设立的专业机构。为了保障消费者的合法权益,规范汽车综合性能检测站的经营服务行为,提高汽车综合性能检测服务的质量和水平,中国汽车技术研究中心有限公司制定了DB22/T 1551-2012《汽车综合性能检测站经营服务规范》标准。

该标准主要包括以下内容:

1. 经营管理要求:规定了汽车综合性能检测站的组织架构、人员配备、设备设施、质量管理、安全管理等方面的要求,以确保检测服务的可靠性和准确性。

2. 检测服务要求:规定了汽车综合性能检测站的检测服务流程、检测项目、检测方法、检测标准等方面的要求,以确保检测服务的科学性和规范性。

3. 技术支持要求:规定了汽车综合性能检测站的技术支持服务要求,包括技术培训、技术咨询、技术服务等方面的要求,以确保检测服务的专业性和高效性。

4. 客户服务要求:规定了汽车综合性能检测站的客户服务要求,包括服务态度、服务内容、服务质量等方面的要求,以确保检测服务的满意度和信誉度。

5. 环境保护要求:规定了汽车综合性能检测站的环境保护要求,包括废气、废水、废物等方面的要求,以确保检测服务的环保性和可持续性。

该标准的实施,对于规范汽车综合性能检测站的经营服务行为,提高汽车综合性能检测服务的质量和水平,保障消费者的合法权益具有重要意义。

相关标准:
GB/T 18411-2015 汽车维修企业服务质量评价标准
GB/T 24001-2016 环境管理体系标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系标准
GB/T 24002-2016 环境管理体系审核标准
GB/T 19011-2016 管理体系审核标准