旅游购物商店是旅游业中不可或缺的一部分，对于提升旅游业的服务质量和旅游体验至关重要。为了保障旅游购物商店的质量，提高旅游购物的满意度，本标准制定了一系列的评定要求。

一、商店的基本条件
1. 商店应具有合法的营业执照和税务登记证明。
2. 商店应具有良好的经营场所，包括门面、内部装修、设施设备等。
3. 商店应具有完善的消防设施和安全管理制度。
4. 商店应具有良好的卫生条件，保持店内环境整洁、无异味。

二、服务质量
1. 商店应具有专业的销售人员，能够提供专业的产品知识和服务。
2. 商店应具有良好的服务态度，能够主动热情地为顾客提供服务。
3. 商店应具有完善的售后服务制度，能够及时解决顾客的问题和投诉。
4. 商店应具有良好的语言沟通能力，能够为外国游客提供英语等语言服务。

三、商品质量
1. 商店销售的商品应符合国家相关标准和规定。
2. 商店应具有完善的商品管理制度，保证商品的质量和安全。
3. 商店应具有完善的商品售后服务制度，能够及时解决商品质量问题和投诉。
4. 商店应具有良好的商品展示和陈列能力，能够吸引顾客的注意力。

四、管理制度
1. 商店应具有完善的管理制度，包括人员管理、财务管理、库存管理等方面。
2. 商店应具有完善的培训制度，提高员工的专业素质和服务水平。
3. 商店应具有完善的投诉处理制度，能够及时解决顾客的投诉和问题。
4. 商店应具有完善的信息管理制度，保护顾客的个人信息和隐私。

相关标准
- GB/T 27722-2011 旅游购物场所服务质量评价标准
- GB/T 31000-2018 风险管理-原则和指南
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 50378-2019 旅游景区服务质量评价标准
- GB/T 30961-2014 旅游景区环境管理规范