DB22/T 1807-2013
居家养老服务与管理规范
发布时间:2013-04-08 实施时间:2013-07-01
随着我国老龄化进程的加速,居家养老服务越来越受到关注。居家养老服务是指为老年人提供生活照料、健康护理、心理支持、社交活动等服务的一种形式。为了规范居家养老服务和管理,提高服务质量,保障老年人的生活质量和安全,国家制定了DB22/T 1807-2013居家养老服务与管理规范。
该标准主要包括以下内容:
1.组织管理要求:居家养老服务机构应具备合法资质,建立健全的管理制度和服务流程,保障服务质量和安全。
2.服务内容要求:居家养老服务应包括生活照料、健康护理、心理支持、社交活动等方面的服务,服务内容应根据老年人的需求和特点进行个性化定制。
3.服务质量要求:居家养老服务应保证服务质量,包括服务人员的素质、服务流程的规范、服务设施的安全卫生等方面。
4.服务流程要求:居家养老服务应建立完善的服务流程,包括服务前、服务中、服务后的各个环节,确保服务的连续性和稳定性。
5.服务人员要求:居家养老服务人员应具备相关专业知识和技能,具有良好的职业道德和服务意识,能够为老年人提供专业、温馨、安全的服务。
6.服务评估要求:居家养老服务机构应建立服务评估机制,定期对服务质量进行评估和改进,确保服务质量和安全。
7.服务记录要求:居家养老服务机构应建立服务记录制度,记录老年人的服务需求、服务内容、服务效果等信息,为服务评估和改进提供依据。
相关标准
GB/T 29490-2013居家养老服务质量评价指南
GB/T 29491-2013居家养老服务人员素质要求
GB/T 29492-2013居家养老服务机构管理规范
GB/T 29493-2013居家养老服务流程规范
GB/T 29494-2013居家养老服务设施安全卫生规范