DB22/T 1844-2013
母婴护理服务质量规范
发布时间:2013-07-22 实施时间:2013-09-01
母婴护理服务是指为产妇和新生儿提供的一系列专业化的护理服务,包括产后护理、婴儿护理、哺乳指导等。母婴护理服务的质量直接关系到母婴的健康和安全,因此需要制定相应的服务质量规范。
DB22/T 1844-2013 母婴护理服务质量规范主要包括以下内容:
1.服务机构的基本要求:母婴护理服务机构应当具备相应的资质和人员配备,同时要求服务机构应当有完善的管理制度和服务流程。
2.服务人员的基本要求:母婴护理服务人员应当具备相应的专业知识和技能,同时要求服务人员应当有良好的职业道德和服务态度。
3.服务内容的基本要求:母婴护理服务内容应当符合国家相关法律法规和行业标准,同时要求服务内容应当根据不同的母婴需求进行个性化定制。
4.服务质量的基本要求:母婴护理服务应当保证服务质量,包括服务过程中的安全、卫生、保密等方面。
5.服务评价的基本要求:母婴护理服务机构应当建立服务评价机制,及时收集用户反馈,不断改进服务质量。
DB22/T 1844-2013 母婴护理服务质量规范的实施,可以有效规范母婴护理服务行业,提高服务质量,保障母婴健康和安全。
相关标准
GB/T 191-2008 简化字内码表
GB/T 1962.1-2001 婴儿用品 一般安全要求
GB/T 1962.2-2001 婴儿用品 婴儿床安全要求
GB/T 1962.3-2001 婴儿用品 婴儿床垫安全要求
GB/T 1962.4-2001 婴儿用品 婴儿床上用品安全要求