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政务大厅是政府与公民、企事业单位之间沟通的重要窗口，是政府公共服务的重要场所。政务大厅安全与应急预案管理是政府公共服务的重要组成部分，对于保障政务大厅的正常运转、维护公民、企事业单位的合法权益具有重要意义。为此，国家制定了《政务大厅安全与应急预案管理规范》（DB22/T 1838-2013）。

该标准主要包括以下内容：

1.基本要求：政务大厅应当建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全宣传教育，建立安全监测预警机制，保障政务大厅的安全运行。

2.组织管理：政务大厅应当建立安全管理机构，明确职责，加强安全培训，建立安全档案，做好安全信息报送工作。

3.应急预案编制：政务大厅应当根据实际情况，编制应急预案，明确应急组织机构、应急处置流程、应急资源保障等内容。

4.应急演练：政务大厅应当定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力。

5.应急处置：政务大厅应当根据应急预案，及时、有效地处置突发事件，保障政务大厅的正常运转。

6.应急预案评估和更新：政务大厅应当定期对应急预案进行评估和更新，确保应急预案的科学性和实用性。

该标准的实施，有利于提高政务大厅的安全管理水平，保障政务大厅的正常运转，维护公民、企事业单位的合法权益。

相关标准：
1. GB/T 19624-2019 信息安全技术 个人信息安全规范
2. GB/T 35273-2017 信息安全技术 云计算安全基础设施服务规范
3. GB/T 35275-2017 信息安全技术 云计算安全服务规范
4. GB/T 35276-2017 信息安全技术 云计算安全管理规范
5. GB/T 35277-2017 信息安全技术 云计算安全评估指南