：
物流仓储服务是现代物流业的重要组成部分，对于保障商品流通、提高供应链效率、降低物流成本具有重要意义。然而，由于物流仓储服务行业的特殊性，存在着服务质量参差不齐、服务标准不一、服务内容不清晰等问题，给客户带来了很多不便和损失。为了解决这些问题，中国物流与采购联合会制定了《物流仓储服务质量规范》标准，以规范物流仓储服务行业的服务质量，提高服务水平，保障客户权益，促进行业健康发展。

该标准主要包括以下内容：

1.服务质量管理要求：要求物流仓储服务企业建立完善的服务质量管理体系，包括服务质量目标、服务质量评价、服务质量改进等方面，确保服务质量的稳定和持续提升。

2.服务内容要求：要求物流仓储服务企业明确服务内容，包括仓储、配送、运输等环节，确保服务内容的准确性和清晰度。

3.服务标准要求：要求物流仓储服务企业制定服务标准，包括服务流程、服务时间、服务要求等方面，确保服务标准的一致性和可操作性。

4.服务人员要求：要求物流仓储服务企业对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备专业知识和服务技能，提高服务质量和客户满意度。

5.服务投诉处理要求：要求物流仓储服务企业建立服务投诉处理机制，及时处理客户投诉，保障客户权益，提高客户满意度。

该标准的实施，可以有效规范物流仓储服务行业的服务质量，提高服务水平，保障客户权益，促进行业健康发展。同时，也可以为客户选择物流仓储服务企业提供参考和依据，提高客户满意度和信任度。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 28004-2011 企业社会责任管理体系指南
GB/T 29490-2013 服务质量评价与管理