汽车代驾服务是一种新兴的服务模式，随着人们生活水平的提高和汽车保有量的增加，汽车代驾服务市场也越来越大。然而，由于行业标准不统一，服务质量和安全水平参差不齐，给消费者带来了很多不便和风险。为了规范汽车代驾服务行业，提高服务质量和安全水平，保障消费者的合法权益，中国汽车技术研究中心有限公司制定了DB22/T 1967-2013 汽车代驾服务规范。

该标准主要包括以下内容：

1.服务对象和范围：规定了汽车代驾服务的对象和范围，明确了服务的基本要求和服务内容。

2.服务人员的要求：规定了服务人员的基本条件和技能要求，包括年龄、驾驶经验、驾驶技能、服务态度等方面。

3.服务车辆的要求：规定了服务车辆的基本条件和技术要求，包括车辆品牌、车龄、车况、保险等方面。

4.服务流程和标准：规定了服务流程和标准，包括服务前准备、服务过程、服务后处理等方面，确保服务质量和安全水平。

5.服务质量和安全管理：规定了服务质量和安全管理的要求，包括服务质量评估、安全管理制度、应急处理等方面，确保服务质量和安全水平。

6.服务费用和结算：规定了服务费用和结算的方式和标准，保障消费者的合法权益。

7.服务投诉和处理：规定了服务投诉和处理的程序和要求，保障消费者的合法权益。

该标准的实施，将有助于规范汽车代驾服务行业，提高服务质量和安全水平，保障消费者的合法权益。同时，也将促进行业的健康发展和标准化建设。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 30967-2014 服务质量评价指南
GB/T 27922-2011 服务标准化与服务质量