政务大厅是政府与公众沟通的重要渠道，信息发布是政务大厅的重要职能之一。政务大厅信息发布管理规范的制定，旨在规范政务大厅信息发布行为，提高政务大厅信息发布质量，保障公众知情权、参与权、监督权。

一、政务大厅信息发布的基本原则

政务大厅信息发布应遵循以下基本原则：

1.信息公开原则。政务大厅应当及时、全面、准确地向公众发布政府信息，保障公众知情权。

2.服务公众原则。政务大厅应当以公众需求为导向，提供优质、高效、便捷的信息服务。

3.依法合规原则。政务大厅信息发布应当遵循法律法规，保障公众合法权益。

4.信息安全原则。政务大厅应当加强信息安全管理，保障信息安全。

二、政务大厅信息发布的内容要求

政务大厅信息发布应当包括以下内容：

1.政府工作报告、政策解读、重大决策等政府信息。

2.公共服务信息，包括社会保障、医疗卫生、教育文化、交通出行等方面的信息。

3.公共安全信息，包括安全生产、消防安全、食品安全、环境保护等方面的信息。

4.公共文化信息，包括文化活动、文化遗产、文化产业等方面的信息。

5.其他公众关注的信息。

三、政务大厅信息发布的形式要求

政务大厅信息发布应当采用以下形式：

1.网站发布。政务大厅应当建立网站，及时发布政府信息和公共服务信息。

2.微信公众号发布。政务大厅应当建立微信公众号，及时发布政府信息和公共服务信息。

3.短信发布。政务大厅可以通过短信方式向公众发布重要信息。

4.电视、广播发布。政务大厅可以通过电视、广播等媒体向公众发布重要信息。

四、政务大厅信息发布的管理要求

政务大厅信息发布应当遵循以下管理要求：

1.信息发布责任制。政务大厅应当建立信息发布责任制，明确信息发布的责任主体和责任范围。

2.信息发布审核制度。政务大厅应当建立信息发布审核制度，对发布的信息进行审核，确保信息的准确性和合法性。

3.信息发布监督制度。政务大厅应当建立信息发布监督制度，对信息发布行为进行监督，及时纠正不当行为。

4.信息发布统计分析制度。政务大厅应当建立信息发布统计分析制度，对信息发布情况进行统计分析，及时调整信息发布策略。

五、政务大厅信息发布的服务要求

政务大厅信息发布应当遵循以下服务要求：

1.信息服务态度。政务大厅应当以热情、耐心、细致的态度为公众提供信息服务。

2.信息服务效率。政务大厅应当以高效、快捷的方式为公众提供信息服务。

3.信息服务质量。政务大厅应当以准确、全面、及时的方式为公众提供信息服务。

相关标准
GB/T 18920-2002政府网站安全保密管理规定
GB/T 20940-2007政府网站建设规范
GB/T 22080-2008政府信息公开标准
GB/T 25070-2010政府网站信息资源分类与编码规范
GB/T 26904-2011政府网站信息公开指南