城市公共交通是城市发展的重要组成部分，是城市居民出行的主要方式之一。城市公共交通服务的质量和水平直接影响着城市居民的出行体验和生活质量。为了提高城市公共交通服务的质量和水平，中国城市公共交通协会制定了《城市公共交通星级服务规范》。

该标准主要包括以下内容：

1.服务质量要求：包括车辆、设施、服务人员、服务流程等方面的要求，如车辆应当保持干净整洁，设施应当完好无损，服务人员应当热情周到，服务流程应当简便顺畅等。

2.服务评价指标：包括服务质量、服务效率、服务安全、服务环境等方面的指标，如服务质量指标包括车辆卫生、设施完好率、服务态度等，服务效率指标包括车辆运行速度、班次间隔等，服务安全指标包括车辆安全、乘客安全等，服务环境指标包括车内空气质量、车站环境等。

3.服务星级评定标准：根据服务评价指标的得分，将城市公共交通服务分为五个等级，分别为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，其中五星级为最高等级，一星级为最低等级。

该标准的实施可以促进城市公共交通服务的规范化和标准化，提高服务质量和水平，增强城市公共交通的竞争力和吸引力，提高城市居民的出行体验和生活质量。

相关标准
1. GB/T 18487-2015 电动汽车充电基础设施
2. GB/T 3730.1-2001 汽车车身尺寸、质量和技术条件
3. GB/T 3730.2-2001 汽车车身外形尺寸
4. GB/T 3730.3-2001 汽车车身内部尺寸
5. GB/T 3730.4-2001 汽车车身外部噪声