救助管理站是指由政府或社会组织设立的专门从事救助工作的机构，其主要职责是为需要救助的人群提供必要的帮助和服务。为了保证救助管理站的救助工作能够得到有效的开展，本标准对救助管理站的救助工作进行了规范。

一、基本职责
救助管理站的基本职责是为需要救助的人群提供必要的帮助和服务，包括提供食宿、医疗、教育、就业等方面的帮助和服务。同时，救助管理站还应当积极开展宣传教育工作，提高社会公众对救助工作的认识和理解。

二、组织管理
救助管理站应当建立健全的组织管理机制，明确各部门的职责和工作流程，确保救助工作的有序开展。同时，救助管理站还应当建立健全的人员管理制度，加强对救助工作人员的培训和管理，提高救助工作人员的专业素质和服务水平。

三、救助工作流程
救助管理站的救助工作应当按照一定的流程进行，包括救助对象的认定和评估、救助方式的选择和实施、救助效果的评估等环节。在救助对象的认定和评估环节中，救助管理站应当根据救助对象的实际情况，进行综合评估，确定救助对象的救助需求和救助方案。在救助方式的选择和实施环节中，救助管理站应当根据救助对象的实际需求，选择合适的救助方式，确保救助工作的有效开展。在救助效果的评估环节中，救助管理站应当对救助工作的效果进行评估，及时调整救助方案，提高救助工作的质量和效率。

四、救助对象的认定和评估
救助管理站应当根据救助对象的实际情况，进行综合评估，确定救助对象的救助需求和救助方案。在救助对象的认定和评估过程中，应当注重救助对象的人权保护，尊重救助对象的意愿和选择，确保救助工作的公正、公平、透明。

五、救助方式
救助管理站应当根据救助对象的实际需求，选择合适的救助方式，包括提供食宿、医疗、教育、就业等方面的帮助和服务。在救助方式的选择和实施过程中，应当注重救助对象的人权保护，尊重救助对象的意愿和选择，确保救助工作的公正、公平、透明。

六、救助效果评估
救助管理站应当对救助工作的效果进行评估，及时调整救助方案，提高救助工作的质量和效率。在救助效果评估过程中，应当注重救助对象的人权保护，尊重救助对象的意愿和选择，确保救助工作的公正、公平、透明。

相关标准
GB/T 27932-2011 社会救助机构服务质量评价指南
GB/T 27933-2011 社会救助机构服务流程规范
GB/T 27934-2011 社会救助机构人员素质要求
GB/T 27935-2011 社会救助机构信息管理规范
GB/T 27936-2011 社会救助机构安全管理规范