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检验检测机构是保障国家质量安全的重要力量，服务现场是检验检测机构与客户直接接触的重要环节。服务现场管理的好坏直接影响到检验检测机构的形象和服务质量。为了规范检验检测机构服务现场管理，提高服务质量和效率，减少服务现场事故和损失，保障服务人员的安全和健康，制定了DB22/T 2698-2017检验检测机构服务现场7s管理规范。

服务现场7s管理的基本要求：
1.整洁：服务现场应保持整洁，无杂物、无垃圾、无积尘、无污渍。
2.整齐：服务现场应保持整齐，物品摆放有序，不乱堆乱放。
3.清洁：服务现场应保持清洁，地面、墙面、天花板、门窗等应定期清洁。
4.安全：服务现场应保持安全，消防设施、电气设备、机械设备等应定期检查维护。
5.舒适：服务现场应保持舒适，温度、湿度、光线等应符合人体舒适要求。
6.标准化：服务现场应保持标准化，工具、设备、资料等应按照规定摆放。
7.纪律化：服务现场应保持纪律化，服务人员应按照规定着装、佩戴证件、遵守服务流程等。

服务现场7s管理的具体措施：
1.制定服务现场7s管理制度，明确服务现场管理的基本要求和具体措施。
2.定期对服务现场进行检查，发现问题及时整改。
3.加强服务人员的培训，提高服务意识和服务技能。
4.建立服务现场管理档案，记录服务现场管理情况和整改措施。
5.加强对服务现场的监督，发现问题及时处理。

服务现场7s管理的实施和监督：
1.服务现场7s管理由服务现场管理人员负责实施和监督。
2.服务现场管理人员应定期对服务现场进行检查，发现问题及时整改。
3.服务现场管理人员应加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量和效率。
4.服务现场管理人员应建立服务现场管理档案，记录服务现场管理情况和整改措施。
5.服务现场管理人员应加强对服务现场的监督，发现问题及时处理。

相关标准：
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 检验检测机构服务质量评价指南
GB/T 19011-2018 质量管理体系审核指南