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随着汽车消费市场的不断扩大，二手车市场也越来越受到关注。然而，由于二手车的历史和使用情况不同，消费者在购买二手车后需要更加关注售后服务的质量。为了规范二手车售后服务行为，保障消费者权益，中国汽车技术研究中心有限公司制定了DB22/T 2759-2017《二手乘用车售后服务规范》。

该标准规定了二手车售后服务的基本要求、服务流程、服务内容、服务标准、服务质量控制、服务投诉处理等方面的内容。其中，基本要求包括服务人员的素质、服务场所的要求、服务设备的要求等；服务流程包括接待、检测、维修、交车等环节；服务内容包括维修、保养、改装等方面的服务；服务标准包括服务质量、服务效率、服务态度等方面的标准；服务质量控制包括服务质量监督、服务质量评估等方面的控制；服务投诉处理包括投诉受理、投诉处理、投诉回访等方面的处理。

该标准的实施，对于规范二手车售后服务行为，提高服务质量，保障消费者权益具有重要意义。同时，该标准也为二手车售后服务提供了一套可操作的标准，有利于企业提高服务质量，增强市场竞争力。

相关标准：
GB/T 18487-2015 电动汽车通用术语
GB/T 3730.1-2001 汽车电气设备用电子元器件 第1部分：一般规定
GB/T 3730.2-2001 汽车电气设备用电子元器件 第2部分：规范
GB/T 3730.3-2001 汽车电气设备用电子元器件 第3部分：试验方法
GB/T 3730.4-2001 汽车电气设备用电子元器件 第4部分：可靠性试验方法