DB22/T 2749-2017
最低生活保障服务管理工作规范
发布时间:2017-12-04 实施时间:2018-01-30
最低生活保障是指国家为保障困难群众基本生活需求而提供的一种社会救助制度。为了保障最低生活保障服务的质量和效率,规范最低生活保障服务管理工作,国家制定了DB22/T 2749-2017 最低生活保障服务管理工作规范。
本标准规定了最低生活保障服务管理的基本要求、服务内容、服务标准、服务流程、服务质量监督等方面的内容。其中,最低生活保障服务管理的基本要求包括:服务对象应符合国家规定的最低生活保障条件;服务机构应具备相应的资质和能力;服务应以困难群众的需求为导向,注重服务质量和效率;服务应保护困难群众的隐私和个人信息安全等。
最低生活保障服务的内容包括:生活补助、医疗救助、住房救助、教育救助、就业援助等。服务标准包括:生活补助标准、医疗救助标准、住房救助标准、教育救助标准、就业援助标准等。服务流程包括:申请、审核、发放、监督等环节。服务质量监督包括:定期检查、投诉处理、服务评价等。
本标准的实施,有利于提高最低生活保障服务的质量和效率,保障困难群众的基本生活需求,促进社会公平和谐。
相关标准
GB/T 36970-2018 社会救助服务质量评价
GB/T 36971-2018 社会救助服务机构管理规范
GB/T 36972-2018 社会救助服务流程规范
GB/T 36973-2018 社会救助服务信息管理规范
GB/T 36974-2018 社会救助服务人员素质要求