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验光配镜是一项专业的医疗服务，对于消费者来说，选择一家专业的验光配镜机构非常重要。为了保障消费者的权益，规范验光配镜行业的服务质量，国家市场监督管理总局发布了《验光配镜业服务质量规范》（DB22/T 321-2019）。

该标准主要包括以下内容：

1.服务准则

验光配镜机构应当遵守法律法规，保障消费者的知情权、自主选择权、隐私权等基本权益。同时，还应当制定服务准则，明确服务内容、服务流程、服务标准等，确保服务质量。

2.服务设施

验光配镜机构应当具备符合卫生标准的服务设施，包括检查室、配镜室、等候区等。同时，还应当配备符合要求的验光仪器、配镜设备等，确保服务质量。

3.服务人员

验光配镜机构应当配备专业的服务人员，包括验光师、配镜师等。服务人员应当具备相关的专业知识和技能，能够为消费者提供专业的服务。

4.服务流程

验光配镜机构应当建立完善的服务流程，包括预约、接待、检查、配镜、售后等环节。服务流程应当规范、高效，确保服务质量。

5.服务标准

验光配镜机构应当制定服务标准，包括验光标准、配镜标准等。服务标准应当符合国家相关标准和规定，确保服务质量。

6.服务评价

验光配镜机构应当建立服务评价机制，收集消费者的意见和建议，及时改进服务质量。

7.服务记录

验光配镜机构应当建立服务记录，包括消费者的基本信息、验光配镜记录等。服务记录应当保密、完整、准确，确保服务质量。

相关标准：
GB/T 14214-2013 眼镜验光术语
GB/T 14215-2013 眼镜配镜术语
GB/T 14216-2013 眼镜验光配镜设备
GB/T 14217-2013 眼镜验光配镜技术要求
GB/T 14218-2013 眼镜验光配镜质量控制