随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断升级,乡村旅游已经成为了人们休闲度假的重要选择。然而,乡村旅游经营单位的质量参差不齐,给游客的旅游体验带来了很大的影响。为了提高乡村旅游经营单位的服务质量,规范乡村旅游市场秩序,国家发布了《乡村旅游经营单位质量等级划分与评定》标准。
该标准主要包括以下内容:
1. 适用范围
本标准适用于乡村旅游经营单位的质量等级划分与评定。
2. 术语和定义
本标准中使用的术语和定义与《旅游服务质量等级划分与评定》(GB/T 17761-2019)相同。
3. 质量等级划分
根据乡村旅游经营单位的服务质量、管理水平、环境卫生等方面的情况,将乡村旅游经营单位分为五个等级:五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。
4. 质量等级评定
乡村旅游经营单位的质量等级评定分为初评和复评两个阶段。初评主要是对乡村旅游经营单位的基本情况进行审核,复评则是对乡村旅游经营单位的服务质量、管理水平、环境卫生等方面进行综合评定。
5. 质量等级公示
乡村旅游经营单位的质量等级应当在显著位置进行公示,并且应当定期更新。
6. 质量等级监督检查
对于已经评定的乡村旅游经营单位,应当进行定期监督检查,确保其服务质量和管理水平的稳步提升。
通过实施本标准,可以有效提高乡村旅游经营单位的服务质量和管理水平,为游客提供更好的旅游体验,促进乡村旅游的健康发展。
相关标准
- GB/T 17761-2019 旅游服务质量等级划分与评定
- GB/T 20481-2019 旅游景区服务质量等级划分与评定
- GB/T 32400-2015 乡村旅游民宿服务质量等级划分与评定
- GB/T 32401-2015 乡村旅游餐饮服务质量等级划分与评定
- GB/T 32402-2015 乡村旅游农产品加工服务质量等级划分与评定