DB22/T 3376-2022
导游讲解词规范
发布时间:2022-06-23 实施时间:2022-07-23


随着旅游行业的不断发展,导游讲解词的质量和水平也越来越受到关注。为了规范导游讲解词的编写和表达,提高导游讲解词的质量和水平,国家旅游局制定了DB22/T 3376-2022导游讲解词规范。

本标准主要包括以下内容:

1.导游讲解词的编写要求
导游讲解词应当准确、简洁、生动、有趣,能够吸引游客的注意力,让游客更好地了解景点的历史、文化、风俗等方面的知识。同时,导游讲解词还应当具有一定的艺术性和表现力,能够给游客留下深刻的印象。

2.导游讲解词的表达要求
导游讲解词的表达应当清晰、流畅、自然,语言应当简单易懂,符合游客的口味和习惯。同时,导游讲解词的表达还应当具有一定的感染力和亲和力,能够拉近游客和导游之间的距离,增强游客的参与感和体验感。

3.导游讲解词的语言要求
导游讲解词的语言应当规范、准确、地道,符合语言文字的规范和习惯。同时,导游讲解词的语言还应当具有一定的文化内涵和地域特色,能够展示当地的文化底蕴和风土人情。

4.导游讲解词的文化要求
导游讲解词的文化要求包括对景点的历史、文化、风俗等方面的知识的了解和掌握,以及对当地的文化底蕴和风土人情的了解和体验。同时,导游讲解词还应当具有一定的文化内涵和艺术性,能够展示当地的文化魅力和艺术魅力。

5.导游讲解词的礼仪要求
导游讲解词的礼仪要求包括导游的仪表、言谈举止、态度和服务等方面的要求。导游应当具有良好的仪表和形象,言谈举止得体、礼貌,态度热情、亲切,服务周到、细致,能够给游客留下良好的印象和体验。

相关标准
GB/T 14333-2011旅游景区服务质量评价标准
GB/T 17748-2013旅游景区环境质量评价标准
GB/T 20211-2006旅游景区安全标准
GB/T 20252-2006旅游景区导游服务质量评价标准
GB/T 20253-2006旅游景区导游服务质量评价指南