DB21/T 2044-2012
社区居家养老服务规范
发布时间:2012-12-17 实施时间:2013-01-17
社区居家养老服务是指在老年人家中提供的一种养老服务,旨在满足老年人的生活和健康需求,提高老年人的生活质量和幸福感。社区居家养老服务是老年人养老服务的重要组成部分,也是老年人养老服务的未来发展方向。
社区居家养老服务规范主要包括以下内容:
1.服务机构的管理要求:社区居家养老服务机构应具备合法的经营资质,服务人员应具备相关的职业资格和技能,服务机构应建立健全的管理制度和服务流程,确保服务质量和安全。
2.服务人员的素质要求:社区居家养老服务人员应具备良好的职业道德和服务意识,具备相关的专业知识和技能,能够为老年人提供全面、细致、温馨的服务。
3.服务内容的要求:社区居家养老服务应包括老年人的生活照料、健康管理、心理疏导、文化娱乐等方面的服务,服务内容应根据老年人的需求和健康状况进行个性化定制。
4.服务质量的要求:社区居家养老服务应保证服务质量和安全,服务人员应遵守服务规范和服务流程,确保服务质量和安全。
5.服务评估的要求:社区居家养老服务机构应建立服务评估制度,定期对服务质量和老年人的满意度进行评估,及时发现问题并进行改进。
相关标准
GB/T 29490-2013社区养老服务体系要求
GB/T 29491-2013社区养老服务质量评价指南
GB/T 29492-2013社区养老服务人员素质要求
GB/T 29493-2013社区养老服务内容要求
GB/T 29494-2013社区养老服务机构管理要求