DB21/T 2541.2-2015《二手车交易市场规范 第2部分：服务质量规范》主要包括以下内容：

1.服务质量管理要求
二手车交易市场应建立健全服务质量管理制度，明确服务质量管理的职责、流程和标准，确保服务质量的稳定和可持续发展。

2.服务质量评价要求
二手车交易市场应建立服务质量评价机制，对服务质量进行定期评估和监测，及时发现问题并采取措施加以改进。

3.服务质量保障要求
二手车交易市场应建立服务质量保障机制，确保消费者的合法权益得到保障。具体包括：建立消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉；建立消费者维权机制，保障消费者的合法权益；建立服务质量监督机制，加强对二手车交易市场的监督管理。

4.服务质量提升要求
二手车交易市场应不断提升服务质量，提高消费者满意度。具体包括：加强员工培训，提高服务质量；优化服务流程，提高服务效率；引进先进的服务理念和技术，提高服务水平。

5.服务质量信息公开要求
二手车交易市场应及时公开服务质量信息，让消费者了解服务质量情况，提高消费者对二手车交易市场的信任度和满意度。

相关标准
GB/T 18487-2015 电动汽车充电基础设施
GB/T 3730.1-2001 汽车电气设备用电子元器件 第1部分：一般规则
GB/T 3730.2-2001 汽车电气设备用电子元器件 第2部分：试验方法
GB/T 3730.3-2001 汽车电气设备用电子元器件 第3部分：可靠性试验方法
GB/T 3730.4-2005 汽车电气设备用电子元器件 第4部分：环境试验方法