DB21/T 2946-2018
社区连锁便利店规范
发布时间:2018-03-09 实施时间:2018-04-09
社区连锁便利店是指在社区内提供商品销售、服务和信息咨询等功能的小型商业服务机构。社区连锁便利店规范是为了规范社区连锁便利店的服务、管理、安全、环境、设施、卫生、食品安全等方面的要求,保障消费者的权益,提高社区连锁便利店的服务质量和管理水平而制定的标准。
社区连锁便利店规范主要包括以下方面的要求:
1.服务要求:社区连锁便利店应提供优质、高效、便捷的服务,满足消费者的需求,提高消费者的满意度。
2.管理要求:社区连锁便利店应建立健全的管理制度,规范经营行为,保障消费者的权益,提高经营效益。
3.安全要求:社区连锁便利店应建立健全的安全管理制度,保障消费者和员工的人身安全和财产安全。
4.环境要求:社区连锁便利店应建立健全的环境管理制度,保障消费者和员工的健康和安全。
5.设施要求:社区连锁便利店应建立健全的设施管理制度,保障设施的正常运行和维护,提高服务质量。
6.卫生要求:社区连锁便利店应建立健全的卫生管理制度,保障消费者和员工的健康和安全。
7.食品安全要求:社区连锁便利店应建立健全的食品安全管理制度,保障消费者的食品安全。
社区连锁便利店规范的实施,可以提高社区连锁便利店的服务质量和管理水平,保障消费者的权益,促进社区经济的发展。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 22000-2018 食品安全管理体系要求
GB/T 28000-2011 企业社会责任管理体系要求