电梯是现代城市中不可或缺的交通工具，但在使用过程中也存在一定的安全隐患。为了保障人民群众的生命财产安全，电梯应急处置服务平台应运而生。电梯应急处置服务平台是指为电梯故障、事故等应急情况提供快速响应、专业处置和服务支持的平台。DB21/T 3015-2018 电梯应急处置服务平台运行规范的出台，对于规范电梯应急处置服务平台的建设、运行和管理具有重要意义。

该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了电梯应急处置服务平台相关术语和定义，为标准的实施提供了基础。

2. 建设要求：规定了电梯应急处置服务平台的建设要求，包括平台的硬件设施、软件系统、数据管理等方面。

3. 运行管理：明确了电梯应急处置服务平台的运行管理要求，包括平台的日常运行、应急响应、数据管理、安全保障等方面。

4. 服务质量：规定了电梯应急处置服务平台的服务质量要求，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面。

5. 监督检查：明确了电梯应急处置服务平台的监督检查要求，包括监督检查的内容、方式、频次等方面。

该标准的实施，可以有效提高电梯应急处置服务的质量和效率，保障人民群众的生命财产安全。同时，也可以促进电梯应急处置服务平台的规范化建设和管理，提高电梯应急处置服务平台的整体水平。

相关标准
GB 7588-2003 电梯制造与安装安全规范
GB 16899-2011 电梯维修质量评定标准
GB/T 24411-2009 电梯安全管理规范
GB/T 27956-2011 电梯安全技术监督规程
GB/T 30960-2014 电梯维修工作规范