DB15/T 1039-2016
儿童福利机构模拟家庭养育服务质量要求
发布时间:2016-07-10 实施时间:2016-10-10


儿童福利机构模拟家庭养育服务是指在儿童福利机构内,通过模拟家庭的方式,为无法生活在家庭环境中的儿童提供生活、教育、心理等方面的全面服务。该服务模式旨在为儿童提供一个稳定、温馨、安全的家庭环境,帮助他们健康成长,提高生活质量。

为了保障儿童福利机构模拟家庭养育服务的质量,DB15/T 1039-2016 儿童福利机构模拟家庭养育服务质量要求提出了以下要求:

1.服务目标和原则
儿童福利机构模拟家庭养育服务应当以儿童的利益为出发点,坚持以儿童为中心的服务理念,为儿童提供全面、个性化、专业化的服务。服务目标应当明确,服务原则应当合理、科学、可操作。

2.服务内容和标准
儿童福利机构模拟家庭养育服务应当包括生活、教育、心理等方面的服务内容,服务标准应当符合国家相关法律法规和行业标准,保障儿童的权益和安全。

3.服务流程和管理
儿童福利机构模拟家庭养育服务应当建立完善的服务流程和管理制度,包括服务计划、服务记录、服务评估等方面的管理,确保服务的连续性和有效性。

4.服务人员和队伍建设
儿童福利机构模拟家庭养育服务应当配备专业的服务人员,包括儿童保育员、教育工作者、心理咨询师等,建立稳定的服务队伍,提高服务人员的专业素质和服务能力。

5.服务环境和设施设备
儿童福利机构模拟家庭养育服务应当提供安全、卫生、舒适的服务环境,配备符合国家相关标准的设施设备,保障儿童的生活和学习需求。

相关标准:
GB/T 22388-2008 儿童福利机构服务质量评价指南
GB/T 22389-2008 儿童福利机构服务质量管理规范
GB/T 22390-2008 儿童福利机构服务质量监督检查规范
GB/T 22391-2008 儿童福利机构服务质量评估规范
GB/T 22392-2008 儿童福利机构服务质量提升指南