骑马（乘驼）旅游是一种独特的旅游方式，能够让游客近距离接触自然风光，感受传统文化，是一种独特的旅游体验。然而，由于骑马（乘驼）旅游具有一定的危险性和环境影响，因此需要制定相应的规范，保障游客的安全和环境的保护。

一、基本要求
1. 骑马（乘驼）旅游产品应当符合国家相关法律法规的规定，严格按照旅游产品质量标准进行设计、制作和销售。
2. 骑马（乘驼）旅游产品应当具有明确的服务内容、行程安排、费用标准等信息，并在游客购买前进行充分的告知和说明。
3. 骑马（乘驼）旅游产品服务应当保证游客的人身安全和财产安全，确保游客的基本权益得到保障。
4. 骑马（乘驼）旅游产品服务应当遵守诚信原则，不得欺诈、误导游客，不得强制消费或变相收费。

二、安全管理
1. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当具有相应的资质和经验，保证服务质量和安全性。
2. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当对游客进行安全教育和技能培训，确保游客具备必要的骑马（乘驼）技能和安全意识。
3. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当对骑马（乘驼）设备进行定期检查和维护，确保设备的安全性和可靠性。
4. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当制定应急预案，对突发事件进行及时处理和处置。

三、环境保护
1. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当遵守环境保护法律法规，保护自然环境和文化遗产。
2. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当制定环境保护措施，减少对自然环境的影响。
3. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当对游客进行环保教育，引导游客爱护自然环境和文化遗产。

四、服务质量
1. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当提供优质的服务，确保游客的旅游体验。
2. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当建立健全的服务管理体系，保证服务质量的稳定性和可持续性。
3. 骑马（乘驼）旅游产品服务提供者应当对游客提供及时、准确的信息咨询和服务。

相关标准
GB/T 14348-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
GB/T 30960-2014 旅游景区环境保护指南
GB/T 31000-2018 风险管理-原则与指南