DB15/T 1445-2020
乡村旅游接待户星级评定指标
发布时间:2020-12-24 实施时间:2021-01-24


随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变,乡村旅游逐渐成为人们休闲度假的首选。而乡村旅游接待户作为乡村旅游的重要组成部分,其服务质量的高低直接影响着乡村旅游的发展。因此,为了规范乡村旅游接待户的服务质量,提高乡村旅游的整体水平,DB15/T 1445-2020《乡村旅游接待户星级评定指标》应运而生。

该标准主要包括以下几个方面的内容:

1.接待户的基本条件:包括接待户的基本设施、环境卫生、安全保障等方面的要求。

2.接待户的服务质量:包括接待户的服务态度、服务内容、服务效果等方面的要求。

3.接待户的管理水平:包括接待户的管理制度、管理人员、管理效果等方面的要求。

4.接待户的文化内涵:包括接待户的文化氛围、文化传承、文化创新等方面的要求。

5.接待户的社会责任:包括接待户的环保意识、社会责任、公益活动等方面的要求。

根据以上几个方面的要求,评定机构将对接待户进行评定,并根据评定结果给予相应的星级评定。星级评定分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个等级,评定结果将直接影响接待户的市场竞争力和发展前景。

相关标准
GB/T 14349-2015 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 17748-2017 旅游饭店服务质量评价标准
GB/T 20413-2017 旅游度假区服务质量评价标准
GB/T 32400-2015 旅游乡村民宿服务质量评价标准
GB/T 32401-2015 旅游乡村客栈服务质量评价标准