DB1501/T 0025-2022
居家社区养老助餐机构服务规范
发布时间:2022-08-02 实施时间:2022-09-02


随着我国老龄化程度的加剧,居家社区养老助餐机构的服务需求越来越大。为了保障老年人的饮食安全和健康,提高居家社区养老助餐机构的服务质量,国家制定了DB1501/T 0025-2022居家社区养老助餐机构服务规范。

本标准主要包括以下内容:

1.服务内容
居家社区养老助餐机构应提供符合老年人饮食需求的营养餐,包括早、中、晚餐和加餐。同时,还应提供老年人的饮用水和水果等。

2.服务标准
居家社区养老助餐机构应按照国家有关食品安全和卫生标准,制定食品采购、加工、储存、配送等方面的标准。同时,还应制定老年人饮食营养需求标准,保证老年人的饮食健康。

3.服务流程
居家社区养老助餐机构应建立完善的服务流程,包括老年人信息登记、餐品选择、配送、餐后回访等环节。同时,还应建立老年人投诉处理机制,及时解决老年人的问题和意见。

4.服务质量控制
居家社区养老助餐机构应建立食品安全和卫生管理制度,定期进行食品安全和卫生检查。同时,还应建立老年人健康档案,定期进行健康评估和跟踪服务,及时发现和解决老年人的健康问题。

5.服务人员要求
居家社区养老助餐机构的服务人员应具备相关的职业技能和素质,包括食品安全和卫生知识、老年人健康知识、服务技能等。同时,还应具备良好的服务态度和沟通能力,能够与老年人建立良好的关系。

相关标准
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