DB14/T 1821-2019
黄河人家 长城人家 太行人家基本要求与评价
发布时间:2019-06-05 实施时间:2019-06-20


旅游业是我国经济发展的重要支柱之一,而旅游服务质量的提高则是旅游业可持续发展的关键。为了保障旅游服务质量,提高旅游服务水平,国家旅游局制定了一系列旅游标准,其中包括了黄河人家、长城人家、太行人家基本要求与评价标准。

黄河人家、长城人家、太行人家是我国旅游资源丰富的地区,拥有独特的自然风光和人文景观,吸引了大量游客前来观光旅游。为了保障游客的安全和旅游体验,本标准规定了以下基本要求:

1. 旅游服务设施要求:黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务设施应当符合国家相关标准,保证游客的安全和舒适。

2. 旅游服务人员要求:黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务人员应当具备相关的职业素养和技能,能够为游客提供优质的服务。

3. 旅游服务质量要求:黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务质量应当符合国家相关标准,保证游客的旅游体验。

4. 旅游安全要求:黄河人家、长城人家、太行人家的旅游安全应当得到保障,旅游活动应当符合国家相关标准和规定。

本标准还规定了黄河人家、长城人家、太行人家的评价方法,主要包括以下方面:

1. 旅游服务设施评价:对黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务设施进行评价,包括设施的数量、质量、安全等方面。

2. 旅游服务人员评价:对黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务人员进行评价,包括服务态度、专业技能、语言沟通等方面。

3. 旅游服务质量评价:对黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务质量进行评价,包括旅游线路、旅游活动、旅游产品等方面。

4. 旅游安全评价:对黄河人家、长城人家、太行人家的旅游安全进行评价,包括旅游活动的安全性、应急预案等方面。

本标准的实施,可以有效保障黄河人家、长城人家、太行人家的旅游服务质量,提高旅游服务水平,促进旅游业的可持续发展。

相关标准
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