DB14/T 1880-2019
家政服务从业人员基本要求
发布时间:2019-06-15 实施时间:2019-08-25


随着社会的发展,家政服务行业越来越受到人们的关注和重视。家政服务从业人员作为家政服务行业的重要组成部分,其素质和服务水平直接影响到家政服务行业的发展和消费者的满意度。因此,制定一套科学、合理的家政服务从业人员基本要求,对于规范家政服务行业、提高从业人员素质和服务水平、保障消费者权益具有重要意义。

DB14/T 1880-2019《家政服务从业人员基本要求》主要包括以下内容:

1.从业人员的基本条件:包括身体条件、文化程度、职业道德等方面的要求。

2.从业人员的职业技能:包括家庭清洁、烹饪、育婴、看护、陪护等方面的技能要求。

3.从业人员的服务态度:包括服务态度、服务质量、服务效率等方面的要求。

4.从业人员的安全保障:包括从业人员的安全意识、安全知识、安全技能等方面的要求。

5.从业人员的培训和考核:包括从业人员的培训内容、培训方式、考核标准等方面的要求。

该标准的实施,将有助于提高家政服务从业人员的素质和服务水平,规范家政服务行业的发展,保障消费者的合法权益。

相关标准:
GB/T 32970-2016 家政服务质量评价标准
GB/T 32971-2016 家政服务机构服务规范
GB/T 32972-2016 家政服务人员职业技能等级标准
GB/T 32973-2016 家政服务从业人员职业道德规范
GB/T 32974-2016 家政服务从业人员安全保障规范