DB14/T 164-2019
美容美发院(店)星级评定
发布时间:2019-06-15 实施时间:2019-08-25


美容美发行业是一个竞争激烈的行业,消费者对于美容美发院(店)的服务质量、环境卫生和管理水平要求越来越高。为了保障消费者的权益,国家市场监督管理总局发布了DB14/T 164-2019 美容美发院(店)星级评定标准,对美容美发院(店)进行评定,提高行业的整体服务水平。

该标准主要包括以下几个方面的评定要求:

1. 服务质量评定要求
美容美发院(店)应提供专业、规范、优质的服务,包括服务项目的选择、服务流程的规范、服务技术的水平等方面。评定时将考虑服务项目的种类和质量、服务流程的规范程度、服务技术的水平、服务态度和服务效果等因素。

2. 环境卫生评定要求
美容美发院(店)应保持干净、整洁、舒适的环境,提供安全、卫生的服务环境。评定时将考虑美容美发院(店)的卫生管理制度、环境卫生的整体情况、设施设备的维护和保养等因素。

3. 管理水平评定要求
美容美发院(店)应具备良好的管理水平,包括人员管理、财务管理、营销管理等方面。评定时将考虑美容美发院(店)的管理制度、人员素质、财务状况、营销策略等因素。

根据以上评定要求,美容美发院(店)将被评定为一星、二星、三星、四星或五星级别。其中,五星级别为最高级别,一星级别为最低级别。

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