旅游景区是国家文化旅游产业的重要组成部分，是国内外游客了解中国文化、风土人情、历史遗迹、自然风光的重要窗口。旅游景区卫生清洁服务质量的好坏，直接影响着游客的旅游体验和旅游景区的声誉。因此，制定旅游景区卫生清洁服务质量要求标准，对于提高旅游景区卫生清洁服务质量，保障游客健康安全，具有重要意义。

1.基本要求
旅游景区卫生清洁服务应当遵循“以人为本、服务至上”的原则，保障游客的健康安全和旅游体验。服务过程中应当注重环保、节能、安全、卫生等方面的要求。

2.服务内容
旅游景区卫生清洁服务内容包括景区内公共区域、游客服务区、厕所、餐饮区、停车场、景区周边环境等方面的清洁卫生服务。

3.服务标准
旅游景区卫生清洁服务标准应当符合国家相关法律法规和标准要求，具体包括：
1.景区内公共区域、游客服务区、厕所、餐饮区、停车场、景区周边环境等方面的清洁卫生服务应当及时、全面、彻底。
2.景区内公共区域、游客服务区、厕所、餐饮区、停车场、景区周边环境等方面的清洁卫生服务应当定期进行消毒、杀菌、除臭等处理。
3.景区内公共区域、游客服务区、厕所、餐饮区、停车场、景区周边环境等方面的清洁卫生服务应当保持干净、整洁、有序。

4.服务流程
旅游景区卫生清洁服务流程应当包括：
1.服务前准备：检查清洁设备、清洁用品、清洁剂等是否齐全，准备好清洁工具。
2.服务过程：按照服务标准，对景区内公共区域、游客服务区、厕所、餐饮区、停车场、景区周边环境等方面进行清洁卫生服务。
3.服务后处理：清理清洁工具、清洁设备、清洁用品、清洁剂等，做好清洁工作记录。

5.服务人员素质
旅游景区卫生清洁服务人员应当具备以下素质：
1.具备一定的卫生清洁知识和技能，能够熟练操作清洁设备、清洁用品、清洁剂等。
2.具备良好的服务意识和服务态度，能够热情接待游客，解答游客疑问。
3.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
4.具备良好的身体素质和心理素质，能够适应工作强度和工作环境。

6.服务设施设备
旅游景区卫生清洁服务设施设备应当符合国家相关法律法规和标准要求，具体包括：
1.清洁设备应当符合国家相关标准，能够满足清洁卫生服务的需要。
2.清洁用品应当符合国家相关标准，能够满足清洁卫生服务的需要。
3.清洁剂应当符合国家相关标准，能够满足清洁卫生服务的需要。

7.服务管理
旅游景区卫生清洁服务管理应当符合国家相关法律法规和标准要求，具体包括：
1.景区应当建立健全旅游景区卫生清洁服务管理制度，明确服务流程、服务标准、服务要求等。
2.景区应当配备专门的卫生清洁服务管理人员，负责卫生清洁服务的组织、协调、监督和检查工作。
3.景区应当定期对卫生清洁服务进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。

相关标准
GB/T 25000-2019 旅游服务质量标准
GB/T 25001-2017 旅游景区服务质量评价指南
GB/T 25002-2017 旅游景区服务质量管理规范
GB/T 25003-2017 旅游景区服务质量评价方法
GB/T 25004-2017 旅游景区服务质量评价结果公示规范