DB14/T 1816-2019
乡村旅游厕所服务要求
发布时间:2019-05-30 实施时间:2019-06-15
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随着旅游业的发展,乡村旅游已经成为了人们休闲度假的重要方式之一。然而,乡村旅游厕所服务的不规范、不卫生等问题也逐渐浮出水面,给游客的旅游体验带来了很大的影响。为了解决这些问题,中国旅游协会制定了《乡村旅游厕所服务要求》标准,以规范乡村旅游厕所服务的标准化建设,提高乡村旅游厕所服务质量,为游客提供更加舒适、便捷、卫生的厕所服务环境。
该标准主要包括以下内容:
1. 厕所服务设施要求:包括厕所的布局、设施、材料、卫生等方面的要求,如厕所的门、窗、地面、墙面、天花板、洗手池、马桶、垃圾桶等。
2. 厕所服务管理要求:包括厕所的管理、维护、清洁等方面的要求,如厕所的日常清洁、消毒、通风、照明、供水、排水等。
3. 厕所服务标识要求:包括厕所的标识、指示、警示等方面的要求,如厕所的标识牌、指示牌、警示牌等。
4. 厕所服务人员要求:包括厕所服务人员的素质、礼仪、服务等方面的要求,如厕所服务人员的形象、语言、态度、服务流程等。
5. 厕所服务评价要求:包括厕所服务的评价、监督、反馈等方面的要求,如游客对厕所服务的评价、监督、反馈等。
除了以上内容,该标准还对乡村旅游厕所服务的场所、数量、布局、设计等方面进行了规定,以确保乡村旅游厕所服务的全面、科学、合理。
相关标准:
GB/T 18730-2015 旅游景区公共卫生间设计规范
GB/T 18731-2015 旅游景区公共卫生间卫生要求
GB/T 18732-2015 旅游景区公共卫生间管理规范
GB/T 18733-2015 旅游景区公共卫生间服务规范
GB/T 18734-2015 旅游景区公共卫生间评价指标