随着我国老龄化进程的加速，养老机构的需求越来越大。而养老机构的服务质量直接关系到老年人的生活质量和健康安全。其中，查房服务是养老机构服务的重要组成部分，也是老年人最为关注的服务之一。为了规范养老机构查房服务，提高服务质量，保障老年人的权益，国家发布了《养老机构查房服务要求》标准。

基本要求
养老机构应当建立健全查房服务制度，明确查房服务的目的、内容、流程、标准和责任。同时，养老机构应当配备专业的查房服务人员，确保服务质量。

服务流程
养老机构查房服务应当按照以下流程进行：
1.查房服务人员应当按照规定的时间和频次进行查房服务；
2.查房服务人员应当向老年人了解身体状况、生活习惯、饮食偏好等情况；
3.查房服务人员应当记录老年人的身体状况、生活习惯、饮食偏好等情况，并及时反馈给养老机构管理人员；
4.查房服务人员应当及时发现老年人的身体异常情况，并及时向医护人员报告。

服务内容
养老机构查房服务应当包括以下内容：
1.检查老年人的身体状况，包括体温、血压、心率等指标；
2.了解老年人的生活习惯，包括睡眠、饮食、运动等情况；
3.了解老年人的心理状况，包括情绪、精神状态等情况；
4.了解老年人的社交状况，包括与家人、朋友的联系情况等。

服务标准
养老机构查房服务应当符合以下标准：
1.服务人员应当具备相关的专业知识和技能；
2.服务人员应当尊重老年人的意愿和隐私；
3.服务人员应当保护老年人的人身安全和财产安全；
4.服务人员应当及时向养老机构管理人员汇报老年人的身体状况和生活情况。

服务质量控制
养老机构应当建立健全服务质量控制机制，包括以下方面：
1.定期对查房服务进行评估，及时发现问题并进行改进；
2.建立投诉处理机制，及时处理老年人和家属的投诉；
3.加强服务人员的培训和管理，提高服务质量和水平。

相关标准
GB/T 29490-2013 养老机构服务质量评价指南
GB/T 30966-2014 养老机构服务人员聘用与管理规范
GB/T 30967-2014 养老机构服务人员培训规范
GB/T 30968-2014 养老机构服务人员考核评价规范
GB/T 30969-2014 养老机构服务人员职业道德规范