DB1409/T 3.3-2020
忻州月嫂 管理规范
发布时间:2020-11-20 实施时间:2020-12-20


忻州市月嫂服务行业是一项重要的服务行业,为新生儿和产妇提供专业的护理服务。然而,由于行业管理不规范,存在一些不合理的收费、服务质量不高等问题,给消费者带来了不便和困扰。为了解决这些问题,忻州市市场监督管理局制定了《忻州月嫂管理规范》。

该标准主要包括以下内容:

1.月嫂服务机构的管理要求:月嫂服务机构应当具备相应的资质和人员配备,建立健全的管理制度和服务流程,保证服务质量和安全。

2.月嫂服务人员的要求:月嫂服务人员应当具备相应的专业知识和技能,遵守职业道德规范,保证服务质量和安全。

3.月嫂服务的内容和标准:月嫂服务应当根据产妇和新生儿的实际需求,提供相应的服务内容和标准,包括产妇护理、新生儿护理、家庭卫生等方面。

4.月嫂服务的收费标准和要求:月嫂服务机构应当公示服务收费标准和服务内容,不得乱收费、加价或者变相收费。

5.月嫂服务的投诉处理和纠纷解决:月嫂服务机构应当建立健全的投诉处理和纠纷解决机制,及时处理消费者的投诉和纠纷,保障消费者的合法权益。

该标准的实施,将有助于规范忻州市月嫂服务行业的管理和服务质量,提高消费者的满意度和信任度,促进忻州市月嫂服务行业的健康发展。

相关标准:
GB/T 191-2008 信息与文献标引规则
GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写
GB/T 1.2-2009 标准化工作导则 第2部分:标准的编写规则
GB/T 1.3-2009 标准化工作导则 第3部分:标准的编写规则
GB/T 1.4-2009 标准化工作导则 第4部分:标准的编写规则